发布日期:2026-08-01  |  最后更新:2026-08-01  |  来源:研发部

广东冠电科技股份有限公司为所有维修交付的设备提供90天质保期。质保期内,经确认属于同一故障的,免费返修;维修报告作为质保凭证。超出质保期后如需返修,仅收取元器件成本费,人工费予以减免。

90天质保期

质保期自设备维修完成并交付客户签收之日起计算,为期90天。质保范围覆盖本次维修所涉及的故障部位及更换的全部元器件。在此期间,如果设备出现与上次维修相同的故障现象,经工程师检测确认属于维修质量问题的,冠电科技将免费重新维修,包括人工费和更换件费用,同时承担返修过程中的双向物流费用。

同一故障免费返修

质保政策的核心是同故障免费返修。判断标准为:

  • 故障现象与上次维修报告记录一致。
  • 故障原因可追溯至上次维修部位或更换器件。
  • 设备未经第三方拆解或人为损坏。

满足以上条件的返修,冠电科技不收取任何费用,并在返修完成后重新计算该故障部位的质保期。

维修报告作为凭证

每台设备交付时附带的正式维修报告是质保服务的唯一凭证。报告中记录了设备编号、故障描述、更换器件清单、维修日期和校准数据。客户申请质保服务时需提供报告编号或设备序列号,以便快速调取维修档案。

超质保期返修政策

超过90天质保期后,如设备再次出现故障,冠电科技同样提供返修服务。此阶段人工费予以减免,仅收取元器件的实际成本费用。对于长期合作的签约客户,还可协商延长质保条款。

非质保范围说明

  1. 人为损坏、进水、摔落等外力导致的故障。
  2. 未经授权的第三方拆修或改装。
  3. 未按操作规程使用导致的过载、短路等损坏。
  4. 消耗性部件(如电池、保险丝、接线端子)的正常损耗。
  5. 不可抗力因素造成的损坏。

安全提示:本文为技术科普与选型参考,具体安装、检修须由持证专业人员按相关规程执行。

常见问题

质保期从哪天开始算?

从设备维修完成、客户签收之日起计算90天,以维修报告上的竣工日期为准。

质保期内返修需要寄回设备吗?

通常需要将设备寄回冠电科技维修中心进行检测和返修,物流费用由冠电科技承担。

更换的元器件有单独质保吗?

更换元器件的质保随设备整体质保执行,即90天内同一故障免费返修。

质保期内出现不同故障怎么办?

如出现与上次维修无关的新故障,按正常维修流程处理,先检测后报价,客户确认后维修。

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